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公平对待每一个
住酒店的客
并无差错,但是从
理上来说,酒店一旦被冠上小三偷
,富商包养的地方,就会被大众带上有
镜。所以酒店的
理有纰漏这是无可避免的,加
酒店
理,这是要
歉的第一
。
第二,事
爆发后,酒店委托负责人全权
理此事是不妥的,因为容易一手遮天,就像此次
现三个合同的状况,因此,以后碰到类似事件,酒店一定要组建专门的团队
理酒店发生的各
纠纷,是对客
负责任的态度,也是酒店
省,相互监督以防腐败的手段。
第三,酒店员工在被打之后选择了安抚息事宁人,并不是唯一的最好的方式,这是缺乏人文关怀的表现,如果当时没有选择息事宁人,或许事
还不会发展到“三份合同”,所以酒店在今后的
理中将要如何提
酒店员工的幸福
,是对员工的一个
代,也是对大众看杜康酒店的一个
代。
杜启航像小学生一样拿笔记的齐全,不过南
佳告诉他,“这两天,估计来找你的人会很多,你怕要应付的
发麻了。”
最先找上杜启航的,自然是那个看得
姓的杜康事件当时的负责人,张总。
离开杜康酒店之后,张总很快就在桡城的另一家五星级酒店任职,不仅酒店更好,甚至职级比当时在杜康酒店更
。
事
闹的沸沸扬扬,同一个行业没关系的是看
闹,有关联的如坐针毡。随着事
一步步被揭开,小明星家里三份合同都与他有解释不清掰扯不开的关系。
这次杜启航完全记得杜梦他们说过的话,张总的会面在杜康酒店的会议室
行,酒店相关
门的主
均在现场。
张总在杜康酒店服务了十二年,从小员工走到
理层,之后一直分
运营,见多了商界名
、娱乐明星在酒店的
,也渐渐习以为常。
小明星在酒店常年包间并不是稀奇事儿,但要说不知
包间背后的人际纠葛实在是瞎话。事件发生后,张总就收到了小明星金主爸爸的电话,尽快摆平这件桃
纠纷,越快越好。
待舆论导向往酒店
理上靠,张总就以酒店
理失职名义,拎着金主爸爸提供的支票去了小明星的父母面前,五十万的赔偿合同,就是当时签订的。因为是借酒店的名义,因此不可能会有酒店的公章,何况金主爸爸给的手续费是二十万,因此张总很
快的签上了自己的名字,满以为事
顺利结束。
没想到一个多月之后,小明星的兄嫂闹上了酒店,不仅打人
了派
所,而且再次提
赔偿。这次无法避开酒店,于是张总全权负责此事,以酒店名义协商,二十万赔偿远不够小明星兄嫂的要求,而事
闹大的话,第一次的赔偿就会败
。这次张总面上用杜康酒店的合同签了二十万,作假另一份合同给了一百万,中间的差额自然是金主爸爸再次支付的。
上一次名为辞职实则被开,张总还觉得此事已经告一段落,虽然和杜康的分开算是结
了梁
,但是以圆满
理公众事件的噱
,他很快就在另一家酒店谋得了职位。
如果不是小明星爸爸生病的事件,可能张总还会觉得是自己运筹帷幄,化危机为转机。不想现在坐在椅
上如芒在背,而平日里吊儿郎当的公
哥杜启航正思维严谨,有理有据的和他对峙
实
况。
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