freya那天早班，当时已经班了，而且觉得反，便把他接给了另一个男同事，微信上打了个招呼之后就没再理会。

就这样到了宴会这一天，freya夜班，张海珀大概来送人的时候在前厅看见过她，夜又在微信上找她，说自己在外面买了几瓶酒，已经叫了同城闪送，一会儿就到前台，让她给他拿上去。

丛欣听到这儿，已能猜到其意图，倒真有些担心起来，倘若接待员在客人房间里发生什么，不是小事，而且很难取证。但看现在当事人的况，又不像是受了欺负。

果然，大副继续往说：“现在00后小朋友也是刚，直接拒绝，那两瓶35年的大，让机人给他送上去了。然后我就接到这位张先生的电话，说要投诉我们前厅接待员的服务态度不好。”

说完又怪freya：“前厅又不是你一个人，你叫个礼宾的小伙陪你，或者你哪怕跟我说一声，让我送上去呢？”

freya回嘴：“我当时就是正常说话，没有任何不礼貌的用词，而且就算让别人送上去，他还是可以投诉我态度不好呀。”

确实。

大副叹气，又跟她思想工作，说：“服务态度好坏是主观受，这投诉是最没办法解释的，除了歉就没别的招了你知吗？”

freya仍旧不服，看又要回到最初的争论。

丛欣打断他们，直接对大副：“这件投诉我来理，你跟我上去，freya不用跟着了。”

另外两人都看她，大副说：“丛总……”

丛欣笑笑，示意他跟着她走。

其实心里知大副叫她来本就有这样的意思，估计也听说过她跟韩致一的关系，现在韩致一同事的问题，叫她来解决，是最简单的办法，只是没想到她不要freya去歉，反而叫上了他。

两个人搭电梯上到房楼层，丛欣了777号的门铃。

房门打开，张海珀站在里面，裹着件浴袍，光穿拖鞋。此人平常一西服革履，看上去低是个商务英，现在这打扮总算本，不过就是一个中段发福的中年人，而且一酒气，面透着一不太健康的红。

两人过去坐一桌吃过几次饭，张海珀是认识丛欣的，原本正等着前厅的人上来，这时候看见她倒有些意外，忽然笑来，说：“怎么是丛总亲自来了？”

丛欣只：“我刚知张先生的投诉，是我工作的疏忽，我来跟您歉。”

自打这个行业，说对不起就是她的家常便饭。而且她歉的时候从来不说“我们”，只说“我”，是我的疏忽，我向您歉。

张海珀却反问：“你来跟我什么歉，我怎么好意思接受啊？你们那个小姑娘呢？她自己为什么不来？搞得好像我要对她什么似的？酒店里这么多人，我会怎么样，啊？她以为她自己是谁？……”

说话声音不小，丛欣不想影响到其他住客，正准备请他房间去谈。

隔778号的门开了，韩致一走来，对张海珀说：“老张，差不多行了吧？给我个面，这件事就到此为止。”

张海珀看看韩致一，又看看丛欣，脸上笑起来，说：“行，这次给你面，你记着欠我人。”

他这时候与其说是生气，更像撒酒疯，嘴里还在念叨：“老韩我也劝你一句，女人年纪一上去，防御机制已经建立了，你对她再好也没用，耗死你。平常工作已经够伤脑了，找个简简单单的小女生不好吗？……”

韩致一脸难看，一把将他推房间，关上房门。

大副在旁边问：“那那个投诉……？”

韩致一说：“我同事今晚喝醉了，明天等他酒醒，我会跟他说的，让他撤销。”

大副笑，鞠躬谢。

丛欣也：“谢谢韩先生，晚安。”

韩致一看着她，没再说什么，两人就此离开。

丛欣稍后才收到他发来的信息，却是一句解释：今晚遇到事，老张心不太好。】

丛欣看着，没有回复，只觉讽刺。

她也知地产行业不景气，资基金在中国的日更不好过，他们现在各方面压力大，但就这样把望和怨气发到服务行业上，真的好方便啊。

第二天早晨七，od第三巡视，丛欣看完客房楼层和公共区

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