“杨蓉晴可是专门你们游戏的质检，你敢得罪她？”萧锦瑟来回扫视着面对面站着的钱宝和杨蓉晴，一副看好戏的模样。

“你是觉得玩家有投诉意向，但被你们安抚来就没事了？玩家的验呢？你们的服务态度呢？”杨蓉晴冷笑了一声，满脸的不屑，“至少我当组的时候，不是这么教我的组员。”

“我们先不提投诉这件事，从这个电话本说起。”钱宝没有被牵着思路走，一摆手，示意叫杨蓉晴听她说，“你首先质疑的是我理不当。况就是玩家大号跟他自己的小号在易期间现了回档，易到小号的品回到了大号里，严格来说，他并没有损失。”

她说到这里，杨蓉晴一梗脖就要说话，底全是意图争辩的火，刚刚张嘴，还没声。

钱宝抬起两手比了个暂停的手势，提了音量，“你大概会说，会有玩家卖掉了大号或者小号的况，又或者我怎么能如此武断的判断这是玩家的大号和小号。首先，玩家的ip地址一致，登记份证信息一致。其次，我查了玩家最近几个月登录的ip地址，这两个账号一直都是这样同一个，排除了玩家卖掉了大号或小号的况。据这况行判断，这玩家自己的两个号行易遇见回档，明明没有任何损失却打算讹我们一笔。”

杨蓉晴呼一，压抑着脾气，了惯有的笑容，看上去笑的特别的和善，“嗯，这么看来你们的判断没错。可是玩家明确说了投诉，我听到录音里……”

话还没说完，钱宝笑了起来，朝她摆了摆手，打断了她的话，“如果照你这么说，电话后面玩家还表扬我态度很好，这照表扬来算吗？”

“不怎么说，我们客服的服务必须是……”

“我们客服就是站在公司的立场为玩家提供最优质的服务。为什么站在公司的立场？因为我们哪怕要为玩家服务，也要保证公司不现损失的况。

明知玩家是恶意讹诈还要满足该需求，其他玩家怎么办？他扇动其他玩家来讹诈怎么办？我们不杜绝这个况，将来现玩家集讹诈现象怎么办？

玩家验重要，是重要在我们需要提供让玩家满意的服务，而不是滋生玩家不该有的贪婪。”

“我还是第一次听见这货这么正儿八经的说话呢。”萧锦瑟看钱宝一副大义凛然的说话，愣了愣，低声呢喃，又笑着说：“平时她都是一副傻呵呵笑嘻嘻的模样。真没想到。”

陆陶伸手拽了拽她的手臂，戳了几，指了方向，萧锦瑟这才发现客服总监葛又良正站在门边听着钱宝说话。

钱宝余光早就瞟见他来了，一看见他，她顿时拿读书参加辩论赛时的那气势，说白了就是一本正经的扯犊，把自己往无限尚的说。

杨蓉晴不过是发觉钱宝这个电话理的不算完善，再加上她知孙依依和曾燕两个人的惹事平，想从钱宝这里找麻烦，听她这么一通说，顿时觉得有，总觉得哪里不对劲。

钱宝在看见葛又良时，很快收回视线，装作很认真的盯着杨蓉晴，这会儿看她微微皱眉，意图反驳什么，又声询问：“你们质检就可以这么随心所的冤枉人？我已经理好的投诉，让玩家从投诉变成了表扬，也要被质检这么冤枉？”

“如果你不能听录音判断

本章尚未读完,请击一页继续阅读---->>>