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苟玳说罢,黄
收敛了几分嚣张的气焰,想说什么,又觉打脸,嘴
半张着,看起来
稽极了。
“苟老板能简单地说说,我们如何锁定客
吗?”坐在右侧后排,一
棕
双
尾的女人
。
苟玳
,认
对方是【酷酷
婴宝宝】负责人叶月莹。
叶月莹是
机械起家的叶
民的小女儿,早年叛逆,搞
了未婚先
的丑闻,将叶
民直接气到医院。直到现在都没人知
叶月莹儿
的父亲是谁。
不过叶月莹很喜
小孩,否则也不会将婴儿用品店作为自己的首次商业试
。只可惜其门店开了数家,却始终打不
市场。
苟玳:“锁定客
这事,我之前和甘老板探讨过,无非四
手段,会员、拼团、赠品和折扣。”
“我比较笨,苟老板能展开讲讲吗?”叶月莹虚心求教,显然是真的想
好婴幼儿产品店。
其他人虽然没有表示,也都不禁坐直
,竖起耳朵,
贼一些的,摸
手机,偷偷在桌
开录音键。
苟玳不计前嫌:“那我就以婴幼儿用品店为例。”
“首先,我选择的赠品婴儿睡眠袜是很有针对
的用品,至少不会是成年人拿来自己穿。其使用用途受限,价值也不
,大多非适用目标群
便会放弃赠品,因而愿意上门领取的顾客,基本就是目标群
,或者是正在哺育婴儿的家
,或者是备
期、有
育计划的年轻人,也或者是
边有
育家
的亲朋好友等。”
“目标客
来到门店,你当然不能只是让他们领走三双婴儿袜。大
分顾客是会选择参观一会门店,这个时间段,就是你的‘针对
宣传期’。胜元
午茶的客
大多是有消费能力,追求生活质量的白领阶层,因而他们在
育
一代上,也愿意投
较好
资,恰好和店铺的理念相契合。”
“客
第一次光临,愿意选购的意图并不会太
烈,第一次就愿意购买的顾客,或者是非常喜
并认可你们店铺,或者是店里的销售员伶牙俐齿,二者皆可遇不可求。更容易
到是,是将其变成可发展客
,这时就需要会员、拼团、赠品和折扣四
方式。”
“会员制是最好的培养
期客
的方式,最简单的,顾客来领取婴儿袜时,你们可以要求其关注公众号和小程序等,成为普通会员。当然,这
会员本
留存率不
,因为没有付
和得到。”
“这时,你便可以用些小技巧,比如和顾客告知,今日在店里任意消费一笔,哪怕是再买一双儿童袜,或者买一袋婴儿纸
等,都能升级为
级会员。
级会员每月可来店铺领取一次赠品,持续一年,赠品可以是相应年龄段的袜
,或者
粉试用装、小脸盆、抚
油等等,尽量控制在成本能够接受,顾客也愿意特地前来领取的程度。”
“顾客两次、三次来店里,还能不蠢蠢
动吗?再加上关注你的公众号,小程序,便能不断接受你推送的产品信息,潜移默化的对你的商品产生兴趣。”
“至于拼团,赠品和折扣大家可以直接抄袭【胜元
午茶】的模式,少人团折扣低,多人团折扣
,旧用
折扣低,新用
折扣
。假设你卖一件童装,
价成本20元,标牌价200元,你可以开一个4人团购。大多母亲都会有育婴群,或者
边一起怀
备产的小
妹,想‘拉人
伙’并不困难。4人拼团打6折,许多人是愿意浪费
时间获取该折扣的。被拉购买的小
妹,若对产品有兴趣,也会看
你们其他产品,这就是一次契机。同时,你可以规定,若4人团里有新用
,则可以打到3.9折等。这个折扣很有
引力,会鼓励客
努力拉新。实现客
裂变。”
“通过数量增多,你可以实现薄利多销,并且锁定大量对
客
未来消费可能。
的方式创新,还需要叶老板自己琢磨。”
苟玳说罢,屋
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