晚上，孔学品走了过来：“主在公司多年，基厚，和空勤人员们的接都比你多，你的评分不如她不代表大家不认可你的努力”

柳晓姝：“谢谢你的安。”

☆、IOSA审

丽航空计划参与IOSA审计(国际航空运输协会运行安全审计)，由运行标准主导，各门选派专人合完成。

柳晓姝作为《航空卫生手册》的代表参与了脱岗封闭式的培训。

孔学品受中队安排作为飞行员代表，他走大会议室，径直来到柳晓姝旁坐。

柳晓姝：“你也被选代表了？”

孔学品。

蓝浩驰双手兜，不不愿地坐到柳晓姝另一边的座位上：“真不知好好的搞这一什么？飞行员搞好飞行不就好了，这些写写画画的不就应该让地面行政的人来办。”

柳晓姝觉蓝浩驰是在看不起地面行政人员，故意：“要不是有人寻衅打人，不肯认错，怎么会被罚停飞上行政班？”

“我那还不都是因为……” 蓝浩驰觉自己快被这个傻女人给气死了，她知什么？

柳晓姝：“因为什么？”

蓝浩驰：“我不告诉你！”

让他给她师兄歉？

没门儿！

不一会儿，运行标准的沈经理走上讲台，开始了IOSA审计的全员培训。

经过沈经理的讲解，柳晓姝才了解到，就好像大型酒店照一定标准评判是三星级酒店还是五星级酒店一样，所谓IOSA审计，就是对民用航空公司服务质量、安全运行等方面平的级别的考量，本次公司参加IOSA审计的目标就是得到四颗星。

培训结束，各门的代表都被分了与自己专业相关的工作手册，首先照IOSA审计条款的要求修改公司工作手册的条款，保证文文相符。

柳晓姝觉这一过程异常烧脑，改写了一整天，心力瘁地趴在会议室的办公桌上。

蓝浩驰正站在讲台上与沈经理对手册条款。

沈经理对他的改写不甚满意：“你这句话的表达不对，不符合IOSA条款的要求。”

蓝浩驰不耐烦：“我这写的不就是这条款的要求啊，我今天一整天就照着这IOSA的要求写的，你一句话就把我一天的辛苦给白费了。”

沈经理：“从容上来说你是满足了IOSA的要求，但审计员审手册的时候，对于手册的遣词用句是有一定要求的。”

蓝浩驰：“这本就是玩儿文字游戏嘛。”

台众人有同地。

沈经理：“审计员的确就是这样咬文嚼字地对手册行审的，你想想，全世界那么多家航空公司都要行审，每个国家甚至同一家公司不同的人来写都会有不同的用语习惯，而审计员来自世界各地，他们也有不同的用语习惯，如果所有人都只自己的习惯来书写手册，所有审计员都照自己的用语喜好来评判手册，反而有失公平。”

听到这里，柳晓姝稍稍抬：“原来如此。”

孔学品低语：“不无理。”

蓝浩驰无法反驳，值得回到座位。

众人看着前电脑上的条款抓耳挠腮，平时一句话可以说明的事，现在要照特地的用语要求来表达，还要保证容简洁明了，保证实际工作中可以执行，真的很耗费脑细胞啊。

因为IOSA审计条款对于《航空卫生手册》的要求只二十余条，柳晓姝率先完成了“文文相符”的审，解除了封闭式工作，回到航医办公室。

虽说封闭式工作只是朝九晚五待在5楼的大会议室里，能回到自己的办公室还是让她觉到自由呼的愉悦。

“同志们，我回来啦！”

贺乐：“小姝，怎么样，你说的那个什么IOSA完了吗？”

柳晓姝：“现在只是修改好了《航空卫生手册》，完成了‘文文相符’，他们放我来，就是要行一步，把工作台账照IOSA审计的要求新增或者修改。”

“又改台账！”贺乐不由自主打了一个哆嗦，郑主任走后王总大改革，天天忙到天黑，如果不是因为得到孔学品的另相看，她早就撂挑了，现在又要改台账，噩梦般的加班生活又要开启了吗？

柳晓姝看她的担忧，说实话，那时候没日没夜的加班，她也不知自己是怎么持来的，安：“不用担心，IOSA涉及我们航卫的条

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