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第8节(4/4)

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里大致有了数。

也就是这个时候,到谷烨跟她一对一面谈。

自“静安铂景”换牌“瀚岳”之后,谷烨通过招聘槽来了江亚饭店,这几年一直在前厅工作,现在的职位是gs。

所谓gs,是guest service anar的缩写,即宾客服务经理,是个特别的位,专门代表酒店全权理宾客投诉和涉及生命安全、财产赔偿事宜。

之所以说它特别,就因为实在不讨好,一个专业一百年的岗位,业常戏称为cao,chief apology officer,首席歉官。

在有些酒店,gs这个位像od一样是值班制的。也许就是因为太不好当,如果不是,就没人肯了。而在江亚饭店,这份殊荣落到了谷烨一个人上。

但也正是因为这个职位的特别,谷烨虽然隶属于前厅,职级也比总监唐安华低,却还是像唐安华一样在工作职能层面直接汇报给丛欣这个dg。

履职之前,丛欣就大概知谷烨的况,也考虑过一个问题——曾经同期的培生,要怎么理如今上司属的关系。走得太近了,会生不该有的期待。推太远了,又可能同窗变仇敌。

等到两人坐在一起,谷烨还是一贯致的打扮,制服西装里面白衬衫松石绿领带,系一个饱满的温莎结,发雾定型,手腕名表,脚上是锃亮的雕布洛克鞋,对她的态度也是毫无罅隙,直接开始跟她叙旧,带揶揄地说:“我们那批人里面,还在酒店的就你升最快了吧?哦不对,还有cecile,她在pv集团公司已经rank 4了。”

丛欣听得笑起来,似乎一瞬回到当年培生的时候,几个人坐在员工堂里,一边吃饭一边聊天。

谷烨继续说去,谁谁谁改了行,谁谁谁现在销售,还有谁谁谁去了某ota平台,已经升了,年薪百万。数来数去,好像就只有邱岭还留在静铂,一直没动地方。

话到这儿,他叹了气,才接着说去:“哦不对,现在叫瀚岳了。邱岭前几年在那儿升了房务客房中心的副经理,我年初跟她联系,她还是副经理。”

丛欣起初以为谷烨是在说风凉话,却不料他是借邱岭慨叹自己的命运,说:“我到这里升的大副,然后又升fo

front office anar,前厅经理

,本来以为还能再往上一步,结果上面提了销售的唐安华到前厅总监,给我个gs当安奖,现在每天就是歉,送东西,送东西,歉,小事饮料、果盘,大事餐券、送机、免房费,要是再不行,我也没办法,手里窝费就这么些。”

丛欣安他,说:“让你这个位也是有原因的吧,你去歉,客人看到你,投诉怎么也得往降一。”

谷烨苦笑,也反过来安她,说:“你也想开,反正最多也就一年,替你老板分忧,以后更加前途无量。”

“什么一年?”丛欣问。

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