确实哈，客人拿到房间晚，一般都会提延迟退房的诉求。站在客人的立场上，也合理的。预定房间时确定的条款是午三住，中午十二退房。客人一般都会说，既然我四半甚至五才拿到房间，那凭什么要我十二准时走？”

他这个问题问来，四安静，大家都知这是个恶循环，酒店承担了更的成本，却收到更低的评价，但也知这况持续很久了，一直就是这么过来的。

视频那边，杰森陈终于开，却是问丛欣：“joy，你有什么建议呢？”

世界本就是个草台班，放望去满是穿着西装过家家的大人，反正混一混也能过。只丛欣这个小孩不懂事，站来哇拉哇拉，是时候给她一个教训了。

丛欣说：“我想从布草这方面着手……”

陆鑫荣打断她：“丛总，我提醒一，我们今年的业绩目标和成本预算都是既定的，你要是能拿到理层和业主的批准提布草的比，那是最好了，我们房务也希望看到这样的结果。但这也是要有个过程的，今年暑期旺季怕是赶不上了，到了淡季这么的比又都变成冗余，我们单房运营成本到时候怎么算呢？”

丛欣看看他，话却是对着视频画面里的杰森陈说的：“我的想法不是增加布草的比，基本不涉及预算的问题，只是想拿到您这边的授权，我去跟供应商谈，条件确定之后再个详细的提案……”

“那是要换供应商？”陆鑫荣又问，似乎笑了声。这事，酒店这一行里很多人都在，但丛欣才刚上任就要染指，也是太过心急了。

他继续说去：“丛总，我再提醒一句，我们现在用的布草供应商是集团指定的馨棉织造，洗涤服务也是他家提供的，如果要换的话，得重新走一遍招投标，这也不是一两个月能完成的事。而且，现在这家洗涤厂的服务质量，不能说完全令人满意吧，也是我接过业最好的了。自从跟他们合作以来，没过一例布草清洁度方面的投诉，盘数字清楚，折旧率也比别家优秀。”

“谢谢，我知，”丛欣转看着他回答，“我没有要更换供应商的想法，我之前也跟馨棉有过合作，对它家还是了解的。”

“那是什么呢？”杰森陈把对话拉回主题。

“主要是程上的改，”丛欣回答，又看向陆鑫荣，“还需要房务同事的合。”

陆鑫荣说：“丛总，现在房务员工的工作量已经非常大了，再增加一些不必要的要求，问题可能更严重。”

丛欣倒是笑了，看着陆鑫荣回答：“房务的况，我之前去找你的时候也有一些了解了，希望我的改也能同时改善一这个问题吧。”

陆鑫荣与她对视，或许也想到了“阜小苹果”，说：“行，我ok。”

“宜这边呢？”杰森陈在视频里说。

业代赵宜仍旧四平八稳地回答：“不增加预算的话，我这边暂时没问题。”

没人问谷烨，但他还是跟着：“要是能减少客诉、提评价当然是好事。”

其余人似乎不相，便都不表态。

杰森陈又看向丛欣，对她说：“joy，那我等你的提案。”

丛欣微笑，说：“好。”

其实双方各有心思，这件事或许会成为她的上任三把火，但也可能是江亚饭店给她的威。

理例会结束，各人各自散去。